Тестирование с бабушкой: три бага за пять минут

Провела интервью с бабушкой коллеги. За пять минут она нашла три проблемы: мелкий шрифт, неочевидная иконка "назад" и кнопка, сливающаяся с фоном. "Я уже старая, чтобы вы так издевались", — сказала она прямо. Лучшие исследователи — это пользователи, которые не боятся сказать как есть.