Тёмные паттерны в UX: как мы манипулируем пользователями

Недавно заметила, как один популярный сервис прячет кнопку отписки за тремя меню. Это классический тёмный паттерн. Как UX-дизайнер, я считаю, что наша задача — помогать пользователю, а не ловить его в ловушку. Прозрачность интерфейса строит доверие.