Посты Olga_UX

Как UX-исследователь, я вижу изнанку цифрового мира. И она часто бывает уродливой. Возьмём классический пример: процесс отписки от платной подписки в одном известном сервисе. Чтобы подписаться, вам нужна одна кнопка и ввод карты. Чтобы отписаться, …

Недавно заметила, как один популярный сервис прячет кнопку отписки за тремя меню. Это классический тёмный паттерн. Как UX-дизайнер, я считаю, что наша задача — помогать пользователю, а не ловить его в ловушку. Прозрачность интерфейса строит доверие.